Disse retningslinjene for personvern beskriver hvordan Erin Skilbrei Art («nettstedet», «vi», «oss», «vår», «vårt», «våre») innhenter, bruker og fremlegger din personlige informasjon når du besøker eller bruker tjenestene våre eller foretar et kjøp fra shop.erinskilbreiart.com («nettstedet») eller kommuniserer med oss på andre måter angående nettstedet (samlet kalt «tjenestene»).
I disse retningslinjene for personvern betyr «du», «deg», «din» og «dine» deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person som vi har innhentet informasjon om i henhold til disse retningslinjene for personvern. Vennligst les disse retningslinjene for personvern nøye.
Endringer i disse retningslinjene for personvern
Vi kan oppdatere disse retningslinjene fra tid til annen for å gjenspeile endringer i våre fremgangsmåter eller av juridiske, regulatoriske eller operasjonelle årsaker. Vi vil publisere den reviderte versjonen på nettstedet, oppdatere «Sist oppdatert»-datoen og iverksette nødvendige tiltak i henhold til gjeldende lovverk.
Hvordan vi innhenter og bruker personopplysningene dine
For å tilby tjenestene våre, samler vi inn personopplysninger fra ulike kilder. Hva vi innhenter og hvordan vi bruker det, avhenger av hvordan du samhandler med oss.
I tillegg til de spesifikke formålene beskrevet nedenfor, kan vi bruke personopplysningene dine til å:
- kommunisere med deg
- forbedre og videreutvikle tjenestene
- overholde juridiske forpliktelser
- håndheve vilkår for bruk
- beskytte våre og våre brukeres rettigheter
Hvilke personopplysninger vi innhenter
Hvilke typer personopplysninger vi innhenter om deg, avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker begrepet «personopplysninger», refererer vi til informasjon som identifiserer, er relatert til, beskriver eller kan forbindes med deg. De følgende avsnittene beskriver kategoriene av og spesifikke typer personopplysinger vi innhenter.
Informasjon du gir direkte
Dette kan inkludere:
- Kontaktinformasjon: navn, adresse, telefonnummer og e-post
- Bestillingsinformasjon: fakturerings- og leveringsadresse, betalingsbekreftelse
- Kontoinformasjon: brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål
- Kundeservice: meldinger du sender oss via nettsiden
Enkelte funksjoner krever at du oppgir informasjon. Hvis du velger å ikke gjøre det, kan du miste tilgang til disse funksjonene.
Informasjon vi samler automatisk
Ved bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier samler vi inn såkalte bruksdata, for eksempel:
- IP-adresse
- Enhets- og nettleserinformasjon
- Nettverkstilkoblingsdata
- Interaksjon med nettstedet
- Informasjon fra tredjeparter
Vi kan motta informasjon fra:
- Tjenesteleverandører, som Prestashop
- Betalingsbehandlere, for eksempel informasjon knyttet til kredittkort eller debetkort og faktureringsadresse
- Markedsføringspartnere, som bruker sporingsteknologi
- All slik informasjon behandles i tråd med denne personvernerklæringen.
Hvordan vi bruker personopplysningene dine
- Behandle betalinger
- Oppfylle bestillinger
- Håndtere kontoen din
- Organisere frakt og eventuelle returer/bytter
Markedsføring og annonsering
Vi kan bruke personopplysningene dine til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for å sende markedsføring, reklame og salgsfremmende kommunikasjon via e-post, tekstmeldinger eller brevpost, og for å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte å bruke personopplysningene dine for bedre å skreddersy tjenestene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder. Hvis du er bosatt i EØS, er det juridiske grunnlaget for disse databehandlingsaktivitetene vår legitime interesse i å selge produktene våre, i henhold til art. 6 (1) (f) av GDPR.
Sikkerhet og forebygging av svindel
Sikkerhet og svindelforebygging Vi bruker personopplysningene dine til å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak angående mulig uredelig, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrerer en konto, er du ansvarlig for å holde innloggingsinformasjonen for kontoen din trygg. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavnet, passordet eller andre tilgangsdetaljer med noen andre. Hvis du mener at kontoen din har blitt kompromittert, må du kontakte oss umiddelbart. Hvis du er bosatt i EØS, er det juridiske grunnlaget for disse databehandlingsaktivitetene vår legitime interesse i å holde nettstedet vårt trygt for deg og andre kunder, i henhold til art. 6 (1) (f) av GDPR.
Kommunikasjon og forbedring
Vi bruker personopplysningene dine for å gi deg kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er i vår legitime interesser for å kunne svare deg, levere effektive tjenester til deg og opprettholde vårt forretningsforhold med deg i henhold til art. 6 (1) (f) av GDPR.
Informasjonskapsler
Som mange andre nettsteder bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. Hvis du vil ha spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker i forbindelse med driften av butikken vår med Prestashop, kan du lese her. Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre nettstedet vårt og tjenestene våre (inkludert for å huske dine handlinger og preferanser), for å kjøre analyser og bedre forstå brukeres samhandling med tjenestene (vi har en legitim interesse i å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate at tredjeparter og tjenesteleverandører bruker informasjonskapsler på nettstedet vårt for bedre å skreddersy tjenestene, produktene og reklamene på nettstedet vårt og andre nettsteder.
De fleste nettlesere godtar automatisk informasjonskapsler som standard, men du kan bruke innstillingene i nettleseren for å angi at nettleseren skal fjerne eller avvise informasjonskapsler. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen negativt og kan føre til at noen av tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, fungerer feil eller ikke lenger er tilgjengelige. I tillegg kan det hende at blokkering av informasjonskapsler ikke fullstendig forhindrer hvordan vi deler informasjon med tredjeparter, for eksempel våre annonsepartnere.
Hvordan vi fremlegger personopplysninger
Under visse omstendigheter kan vi fremlegge personopplysningene dine for tredjeparter for å oppfylle kontrakten vår, for legitime formål og for andre grunner underlagt disse retningslinjene for personvern. Eksempler på slike omstendigheter:
- Leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordreoppfyllelse og frakt).
- Forretnings- og markedspartnere for å levere tjenester og annonser til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere bruker informasjonen din i samsvar med sine egne retningslinjer for personvern.
- Når du instruerer oss, ber oss om eller på andre måter samtykker til vår utlevering av visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av widgets for sosiale medier eller påloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.
- Våre tilknyttede selskaper eller på andre måter innenfor konsernet vårt, i vår legitime interesse for å drive en vellykket virksomhet.
I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve eventuelle gjeldende tjenestevilkår, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, rettighetene våre og rettighetene til våre brukere eller andre.
Vi deler følgende kategorier av personopplysninger og sensitive opplysninger om brukere til formålene som er beskrevet ovenfor i «Slik samler vi inn og bruker personopplysningene dine» og «Slik deler vi personopplysninger»:
Kategorier
- Identifikatorer som grunnleggende kontaktinformasjon og visse typer bestillings- og kontoinformasjon.
- Kommersiell informasjon som bestillingsinformasjon, shoppinginformasjon og kundestøtteinformasjon.
- Internett eller annen lignende nettverksaktivitet, for eksempel bruksdata.
- Geolokaliseringsdata, for eksempel steder som fastslås basert på en IP-adresse eller andre tekniske tiltak.
Kategorier av mottagere
- Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (som Internett-tjenesteleverandører, betalingsbehandlere, oppfyllelsespartnere, kundestøttepartnere og leverandører av dataanalyse).
- Forretnings- og markedsføringspartnere
- Samarbeidspartnere
- Tredjeparts nettsteder og lenker
Nettstedet vårt kan inneholde lenker til eksterne plattformer. Vi er ikke ansvarlige for deres personvernpraksis og anbefaler at du leser deres retningslinjer.
Barns data
Tjenestene er ikke rettet mot barn, og vi samler ikke bevisst inn informasjon om dem. Foreldre kan kontakte oss for å få slettet informasjon dersom det skulle forekomme.
Fra og med ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen kunnskap om at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i det gjeldende lovverket) personopplysninger om personer under 16 år.
Sikkerhet og lagring
Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg kan det hende at all informasjon du sender til oss, ikke er trygg mens den blir overført. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.
Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger informasjonen for å opprettholde kontoen din, levere tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.
Dine rettigheter
Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor, i forbindelse med personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte. Det kan hende de bare gjelder under visse omstendigheter, og i visse tilfeller kan vi avslå forespørselen din hvis loven tillater det.
Rett til innsyn/informasjon. Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysninger vi har om deg, inkludert detaljer knyttet til hvordan vi bruker og deler informasjonen din.
Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi har om deg.
Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi retter feilaktige personopplysninger vi har om deg.
Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
Rett til å motsette deg salg eller deling eller målrettet annonsering. Du kan ha rett til å henvise oss til ikke å «selge» eller «dele» personopplysningene dine, eller til å motsette deg at personopplysningene dine behandles til formål som anses å være «målrettet annonsering», slik dette begrepet defineres i de gjeldende personvernlovene. Vær oppmerksom på at hvis du besøker nettstedet vårt med preferansesignalet Global Privacy Control opt-out aktivert, behandler vi dette automatisk, avhengig av hvor du befinner deg, som en forespørsel om å motsette deg «salg» eller «deling» av informasjon for enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet.
Begrensning av behandling. Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense vår behandling av personopplysninger.
Tilbaketrekking av samtykke. Når vi behandler personopplysningene dine basert på samtykke, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.
Anke. Du kan ha rett til å klage på avgjørelsen vår hvis vi avslår å behandle forespørselen din. Du kan gjøre det ved å svare direkte på avslaget vårt.
Administrere kommunikasjonspreferanser. Vi kan sende deg e-poster med reklame, og du kan når som helst motsette deg å motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene våre til deg. Hvis du motsetter deg dette, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke er reklamerelaterte, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har gjort.
Du kan utøve noen av disse rettighetene der det er angitt på nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor.
Vi kommer ikke til å diskriminere mot deg fordi du utøver noen av disse rettighetene. Det kan hende vi må samle inn informasjon fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadresse eller kontoinformasjon, før vi kan gi et fullstendig svar på forespørselen. I samsvar med det gjeldende lovverket kan du utpeke en autorisert representant til å sende forespørsler på dine vegne i forbindelse med utøvelse av rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, krever vi at representanten fremlegger dokumentasjon på at du har autorisert vedkommende til å handle på dine vegne. Det kan også være nødvendig at du selv bekrefter identiteten din direkte med oss. Vi svarer på forespørselen din i rimelig tid og i henhold til kravene i gjeldende lov.
Klager
Kontakt oss først ved spørsmål eller bekymringer. Du har rett til å klage til din lokale datatilsynsmyndighet dersom du ikke er fornøyd med vårt svar.
En oversikt over datatilsynsmyndighetene i EØS finnes her.
Internasjonale brukere
Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i. Personopplysningene dine blir også behandlet av ansatte og tredjeparts tjenesteleverandører og partnere i disse landene.
Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Europa, benytter vi oss av anerkjente overføringsmekanismer, for eksempel EU-kommisjonens standard kontraktklausuler eller tilsvarende kontrakter som er utstedt av den aktuelle, kompetente myndigheten i Storbritannia, hvis det er relevant, med mindre dataoverføringen er til et land som anses for å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.
Kontakt
📧 shop@erinskilbreiart.com
📍 Erin Skilbrei Art, c/o Kampen Hageby 40, 0655, OSLO, NORWAY
Dersom ikke annet er spesifisert, er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.